Preguntas Frecuentes/Cambios o Devoluciones
¿Puedo realizar el cambio de algún producto si no me gustó?
Sí, dentro de los 30 DIAS de recibido tu pedido y siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones, con su envoltorio original y no posea rastros de haber sido utilizado.
LOS ENVIOS SON A CARGO DEL COMPRADOR.
¿Qué pasa si me llega algún producto roto?
Todos nuestros productos están perfectamente controlados antes de ser empaquetados. Puede ocurrir que en el viaje se dañen, pero, ¡no te preocupes! si algún producto llega roto envíanos un mail (altorendimientoramos@gmail.com.ar) con video o fotos adjuntas y coordinamos su reposición. Tene en cuenta que este reclamo se acepta 48hs. después de recibido tu pedido y que el producto debe devolverse a Alto Rendimiento sin rastros de haber sido utilizado y en su envoltorio original. La devolución es a través de Correo Argentino. El costo de envío por devolución y reposición corre por cuenta de Alto Rendimiento. En el caso de que no tengamos en stock el producto, se reintegra el dinero a través del medio con el que abonaste la compra.
¿Puedo devolver mi pedido y recibir reintegro por alguna disconformidad?
Si ,dentro de los 10 DIAS de recibido el producto, para una devolución de tu pedido es muy importante que los productos se encuentren en perfectas condiciones, con su envoltorio original y no tengan rastros de haber sido utilizados. Es muy importante que revises la descripción del o los producto antes de finalizar tu compra y si tenes alguna duda por favor comunícate vía mail (altorendimientoramos@gmail.com.ar) EL COSTO DEL ENVIO ES A CARGO DEL COMPRADOR.
El dinero te lo vamos a poder reintegrar una vez llegada tu devolución a nuestro domicilio a través de transferencia bancaria o reintegro de Mercado Pago según la forma de pago que hayas elegido al momento de la compra. Lo coordinamos vía mail (altorendimientoramos@gmail.com.ar) o WhatsApp (11-2261-5492). En el caso que el producto devuelto no se encuadra en los criterios previamente mencionados, Alto Rendimiento tiene derecho a no aceptar la devolución.
¿Puedo pedir cambio o reintegro de mi dinero si se me rompió un producto cuando lo utilicé?
Solo realizamos cambios de productos o reintegro de dinero si la falla es de fabricación, no por mal uso del producto. Para ello informamos a la fabrica y esperamos resolución del caso. para dar aceptación o no.
ES MUY IMPORTANTE QUE SEPAS QUE ALTO RENDIMIENTO NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS PEDIDOS ENVIADOS CON «NOTAS OFRECIDAS POR EL CLIENTE» REFERIDAS A ENTREGAS DEL PEDIDO A PERSONAS AJENAS AL TITULAR DEL ENVÍO.
¿Cómo realizo un cambio o devolución?
Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra
Indícanos el/los productos que quieres cambiar o devolver.
Elige cómo quieres hacernos llegar los productos. Puedes traernos o hacernos llegar los productos a nuestras oficinas, podemos pasar a retirarlo o podemos llamarte y coordinar la manera que te resulte más cómoda.